AGB
1. Zweck Und Geltungsbereich
Havrenzarin bietet Wohn- und Einrichtungsprodukte über unseren Online-Shop an. Diese Service-Richtlinie gibt Ihnen einen Überblick über die Nutzung unserer Webseite, die Bestellung von Produkten, die Zahlungsabwicklung, die Bearbeitung von Bestellungen sowie die verfügbaren Serviceleistungen.
Die nachfolgenden Informationen ergänzen die jeweiligen Richtlinien für Versand, Bestellstornierung, Rückgabe und Umtausch, Erstattung sowie Datenschutz.
Für einzelne Vorgänge können die jeweiligen speziellen Richtlinien zusätzliche Informationen und Bedingungen enthalten.
2. Nutzung Unseres Online-Shops
Unser Online-Shop ermöglicht Ihnen, Produkte online auszuwählen, Produktinformationen einzusehen, Bestellungen aufzugeben und die hierfür vorgesehenen Serviceinformationen abzurufen.
Für die Bearbeitung einer Bestellung können Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse erforderlich sein.
Bitte überprüfen Sie die von Ihnen eingegebenen Informationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können die Bearbeitung oder Zustellung einer Bestellung beeinträchtigen.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige technische Bereitstellung unserer Webseite. Vorübergehende technische Einschränkungen oder Unterbrechungen können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
3. Produktinformationen Und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Informationen zu unseren Produkten klar, verständlich und möglichst aktuell bereitzustellen.
Produktbeschreibungen können Angaben zu Eigenschaften, Abmessungen, Materialien, Farben und weiteren relevanten Merkmalen enthalten.
Die Darstellung von Farben kann je nach Bildschirm, Geräteeinstellungen und technischen Bedingungen geringfügig abweichen.
Produktinformationen können im Laufe der Zeit aktualisiert werden. Für eine konkrete Bestellung sind grundsätzlich die Informationen maßgeblich, die Ihnen während des Bestellvorgangs vor dessen Abschluss angezeigt werden.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht wie vorgesehen verfügbar sein, informieren wir Sie über den weiteren Ablauf.
4. Bestellung Und Zahlungsabwicklung
Sie können Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung können die eingegebenen Informationen überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Nach Eingang einer Bestellung werden die relevanten Bestelldaten verarbeitet. Eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt die Information über den Eingang der Bestellung dar.
Weitere Versandinformationen werden bereitgestellt, sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet wurde.
Wir akzeptieren derzeit unter anderem Zahlungen mit Visa und MasterCard.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend dem während des Bestellvorgangs ausgewählten Zahlungsmittel.
5. Lieferung Und Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Transport, Versanddienstleistern und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Transportbedingungen.
6. Bestellstornierung
Eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung gestellt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Eine Stornierungsanfrage gilt erst dann als erfolgreich abgeschlossen, wenn wir die Stornierung ausdrücklich bestätigt haben.
Wenn eine Bestellung bereits weiterbearbeitet oder versendet wurde, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Weitere Einzelheiten und das Verfahren für Stornierungsanfragen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe Und Umtausch
Rückgabe- und Umtauschanfragen können innerhalb der in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie angegebenen Frist gestellt werden.
Nach Eingang einer Anfrage prüfen wir die bereitgestellten Informationen so zeitnah wie möglich und teilen Ihnen die weiteren Schritte mit.
Eine Rücksendung sollte erst nach Erhalt der entsprechenden Rücksendeinformationen erfolgen.
Weitere Voraussetzungen, Fristen und Abläufe finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Erstattungen
Wenn eine Erstattung genehmigt wurde, wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet, soweit dieses eine Rückerstattung ermöglicht.
Bei Zahlungen mit Visa oder MasterCard wird der Erstattungsbetrag in der Regel dem verwendeten Kartenkonto gutgeschrieben.
Nach Einleitung der Erstattung rechnen wir mit einer Gutschrift innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
Die tatsächliche Dauer kann von der Bearbeitung durch das jeweilige Karten- oder Zahlungsinstitut abhängen.
Sollte eine erwartete Gutschrift nach diesem Zeitraum nicht sichtbar sein, können Sie uns kontaktieren, damit wir den Erstattungsstatus überprüfen.
9. Fragen, Beschwerden Und Streitigkeiten
Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, einem Umtausch oder einer Erstattung haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Wir bemühen uns, Anliegen nachvollziehbar zu prüfen und Ihnen die weiteren Schritte verständlich mitzuteilen.
Bei Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, damit das Anliegen geprüft und nach Möglichkeit gemeinsam geklärt werden kann.
Für die Nutzung unseres Online-Shops und die jeweiligen Vertragsbeziehungen gelten die anwendbaren Bestimmungen des deutschen Rechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.
10. Datenschutz Und Datenverarbeitung
Für die Bereitstellung unserer Online-Dienste und die Bearbeitung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Dazu können insbesondere Kontaktdaten, Lieferinformationen, Bestelldaten, Zahlungsinformationen und Angaben aus Kundenanfragen gehören.
Wir beschränken die Verarbeitung auf die jeweils erforderlichen Zwecke und behandeln personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.
Weitere Informationen zu Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und Ihren Rechten finden Sie in unserer GDPR.
11. Inhalte Und Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Online-Shops können Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken und weitere Darstellungselemente umfassen.
Diese Inhalte sind für die Nutzung unseres Online-Shops bestimmt und dürfen nicht ohne entsprechende Berechtigung vervielfältigt, verändert, weiterveröffentlicht oder anderweitig verwendet werden.
Die zulässige Nutzung richtet sich nach den jeweils anwendbaren Bestimmungen und den bestehenden Rechten an den jeweiligen Inhalten.
12. Verantwortlichkeit Und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Webseite sorgfältig und aktuell zu halten.
Aufgrund technischer Wartungen, Störungen, Übertragungsproblemen oder anderer äußerer Umstände kann die Webseite zeitweise eingeschränkt verfügbar sein.
Unsere Verantwortlichkeit und Haftung richten sich nach den jeweils anwendbaren Bestimmungen. Zwingende Ansprüche bleiben unberührt.
13. Aktualisierung Der Service-Informationen
Wir können die auf unserer Webseite bereitgestellten Serviceinformationen aktualisieren, wenn sich Abläufe, Funktionen oder organisatorische Informationen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Service-Richtlinie wird auf unserer Webseite bereitgestellt.
Bei relevanten Änderungen werden die entsprechenden Informationen angemessen kenntlich gemacht.
14. Kontakt
Für Fragen zu unseren Serviceleistungen, Bestellungen oder den damit verbundenen Vorgängen stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Adresse: 254 County Road 220, Falfurrias,TX 78355, US
Telefon: +1 (361) 214‑8372
E-Mail: contact@havrenzarin.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)