1. Kreditkartenzahlung
Havrenzarin bietet für Bestellungen über unseren Online-Shop derzeit die Zahlung per Kreditkarte an. Wir akzeptieren insbesondere Visa und MasterCard.
Die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden sind für den jeweiligen Zahlungsvorgang maßgeblich.
Beginn Des Zahlungsvorgangs
Nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte ausgewählt und die erforderlichen Bestellinformationen eingegeben haben, können Sie im vorgesehenen Zahlungsschritt eine verfügbare Kreditkarte auswählen.
Bitte überprüfen Sie vor der Zahlungsbestätigung insbesondere den Gesamtbetrag, die Bestelldaten und die angegebenen Kontaktinformationen.
Die für die Zahlung erforderlichen Kartendaten werden im dafür vorgesehenen Zahlungsbereich eingegeben.
Bestätigung Der Zahlung
Nach erfolgreicher Verarbeitung wird der Zahlungsstatus entsprechend aktualisiert.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den relevanten Bestellinformationen.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus. Zahlungsbestätigung und Versandbestätigung können unterschiedliche Zeitpunkte haben.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung davon abhängig sein, dass die Zahlung erfolgreich verarbeitet wird.
2. Sicherheit Und Datenschutz
Wir behandeln zahlungsbezogene Informationen mit angemessener Sorgfalt und beschränken deren Verwendung auf die für den jeweiligen Zahlungsvorgang erforderlichen Zwecke.
Bitte geben Sie Zahlungsinformationen ausschließlich in den dafür vorgesehenen Bereichen unseres Online-Shops ein.
Sicherheit Bei Kreditkartenzahlungen
Je nach Kreditkarte oder zuständigem Zahlungsinstitut können zusätzliche Prüfungen oder Bestätigungen erforderlich sein.
Wenn während des Zahlungsvorgangs eine zusätzliche Bestätigung angezeigt wird, folgen Sie bitte den dort angegebenen Anweisungen.
Aus Sicherheitsgründen sollten Sie vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsdaten nicht per E-Mail oder Telefon übermitteln.
Wir benötigen für die Bearbeitung einer gewöhnlichen Kundenanfrage grundsätzlich keine vollständigen Kartendaten.
Im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Dazu können beispielsweise Bestellinformationen, Kontaktdaten und zahlungsbezogene Informationen gehören, soweit diese für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs erforderlich sind.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den jeweiligen Zwecken, Speicherfristen und Ihren Rechten finden Sie in unserer GDPR.
3. Umgang Mit Zahlungsproblemen
Wenn während des Zahlungsvorgangs eine Fehlermeldung angezeigt wird oder der Zahlungsstatus unklar ist, empfehlen wir zunächst, den angezeigten Status und die Bestellinformationen zu überprüfen.
Bei einem fehlgeschlagenen Zahlungsvorgang kann eine erneute Zahlung erforderlich sein, sofern diese Möglichkeit während des Bestellvorgangs angeboten wird.
Abgelehnte Oder Nicht Bestätigte Zahlung
Wenn eine Kreditkartenzahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen.
Falls die Zahlung weiterhin nicht durchgeführt werden kann, können Sie sich an das zuständige Karten- oder Zahlungsinstitut wenden.
Wenn ein Zahlungsbetrag bereits belastet wurde, der Zahlungsstatus Ihrer Bestellung jedoch nicht entsprechend angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und dem betreffenden Zahlungsdatum.
Wir prüfen die verfügbaren Informationen und informieren Sie über den weiteren Bearbeitungsstand.
Mögliche Doppelte Belastung
Wenn Sie feststellen, dass ein Betrag möglicherweise mehr als einmal für dieselbe Bestellung belastet wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Zahlungsinformationen.
Bitte übermitteln Sie dabei keine vollständigen Kreditkartendaten oder Sicherheitscodes.
Wir prüfen den betreffenden Vorgang und teilen Ihnen das Ergebnis der Prüfung mit.
Zusätzliche Unterstützung
Wenn Sie Unterstützung bei einem Zahlungsvorgang benötigen, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, das Zahlungsdatum und den betreffenden Zahlungsstatus an.
Diese Angaben helfen uns dabei, den jeweiligen Vorgang zuzuordnen und Ihre Anfrage gezielt zu bearbeiten.
4. Kommunikation Und Zahlungsinformationen
Für die Bearbeitung einer Bestellung können wir die während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktinformationen verwenden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt eingegeben wurden.
Wenn im Zusammenhang mit einer Zahlung weitere Informationen zum Vorgang erforderlich sind, können wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.
Aktualisierung Der Zahlungsinformationen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können im Laufe der Zeit angepasst werden.
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung die ausgewählte Zahlungsmethode sowie den angezeigten Gesamtbetrag.
5. Hinweise Zum Zahlungsabschluss
Bitte warten Sie nach Bestätigung einer Zahlung auf die entsprechende Statusanzeige, bevor Sie den Zahlungsvorgang erneut durchführen.
Wenn Sie unsicher sind, ob eine Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, überprüfen Sie zunächst den Zahlungsstatus Ihrer Bestellung.
Dadurch können unnötige wiederholte Zahlungsvorgänge vermieden werden.
Bei Unklarheiten können Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an uns wenden.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Kreditkartenzahlungen, Zahlungsstatus oder möglichen Zahlungsproblemen können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 254 County Road 220, Falfurrias,TX 78355, US
Telefon: +1 (361) 214‑8372
E-Mail: contact@havrenzarin.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)